Die GALEP Software wird ständig erweitert, um neue Bauteile zu implementieren. Wir empfehlen Ihnen in regelmäßigen Abständen die aktuelle Version von unserer Download-Seite zu laden. Zur Zeit kommt in Abständen von ca. 2 Wochen eine neue Version heraus. Die aktuelle Bauteilliste finden Sie hier: GALEP-5 GALEP-5D
Falls es zu Problemen mit Bauteilen kommen sollte, prüfen Sie zunächst die Kontaktierung im Sockel - verbogene oder nicht verbundene Bauteil-Pins sind die häufigste Fehlerursache. Falls Sie Hilfe brauchen, bitten wir Sie uns per Email an galep (at) conitec.com zu benachrichtigen. Außer dem exakten Namen des Bauteils und der Beschreibung des Problems selbst benötigen wir noch folgende Informationen von Ihnen :
Benötigte Informationen |
Wo finde ich das ? |
Beispiel |
Betriebssystem |
Auf dem Desktop das Arbeitsplatz Symbol mit der rechten Maustaste anclicken, Eigenschaften auswählen und unter System: lesen. |
Windows XP Home SP1 |
Softwareversion |
In der Galep5 Software im Menü Hilfe | Info über... . |
Galep5 Version 2.1.03 |
Verwendetes Programmiergerät: |
Geräte-Aufschrift |
GALEP-5 |
Verwendeter Adapter: |
Artikel Nr. : Die mit 21... beginnende Nummer auf der unteren Platine des Adapters. |
Adapter 210842 oder |
Q: Die LEDs blinken seltsam beim Start. Danach passiert gar nichts mehr.
A. Information über die LED-Codes finden Sie auf der Installations-Seite.
Q. Die GALEP Software scheint nach ein paar Minuten die Verbindung zum PC zu verlieren und gibt eine Timeout-Fehlermeldung, wenn sie nichts tut. Ich muss dann GALEP neu starten. Das passiert nicht, wenn ich GALEP 'beschäftige', etwa indem ich alle 30 Sekunden ein EEPROM lese.
A. Möglicherweise läuft auf Ihrem PC eine Software, die periodisch die USB-Verbindung unterbricht. Bekannt dafür ist z.B. ShrewSoft VPN. Wenn Sie die Software deaktivieren, tritt das Problem nicht mehr auf.
Q: Ich kann einen bestimmten Device nicht programmieren. Ich benutze einen Adapter eines Drittherstellers.
A: Adapter anderer Hersteller sind oft unterschiedlich verdrahtet, oder belasten die Treiberpins mit einer unterschiedlichen Kapazität. Um auf der sicheren Seite zu sein, benutzen Sie Conitec Adapter.
Wir gewähren Ihnen auf die GALEP-Programmiergeräte zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum. Als Kaufnachweis benötigen wir eine Rechnungs- oder Lieferscheinkopie auf der die Gerätenummer verzeichnet ist. Mängelanzeigen sind uns unverzüglich nach Bekanntwerden mitzuteilen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, deren Ursache in unsachgemäßer Handhabung oder Nichtbeachtung der Onlinehilfe liegt.
Prinzipiell kann bei Software die Fehlerfreiheit nicht garantiert werden. Mängel an der Software führen deshalb nicht zu Gewährleistungsansprüchen. Da wir aber selbst ein großes Interesse an fehlerfreier Software haben, bitten wir Sie, uns Softwarefehler mitzuteilen. Wir werden diese in den nächsten Versionen beheben.
Batterien und Akkus sind Verschleißteile und von der Gewährleistung ausgenommen.
Gewährleistungsansprüche werden von uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllt. Dabei ist es uns freigestellt, ob wir die Gewährleistung durch Reparatur oder Tausch erfüllen. Die sofortige Lieferung eines Ersatzgerätes ist auf jeden Fall ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde im Rahmen eines Service-Vertrags explizit vereinbart.
Die Conitec Datensysteme GmbH haftet nicht für Schäden oder Folgeschäden die durch mangelhafte Lieferungen und Leistungen entstanden sind.
Die Reparaturabwicklung erfolgt in Deutschland grundsätzlich direkt über Conitec Datensysteme GmbH, Dieselstraße 11c, D-64807 Dieburg. Reparaturen außerhalb Deutschlands können nur über den jeweiligen Händler abgewickelt werden. Reparaturen müssen uns frei Haus angeliefert werden, unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.
Die Verpackung, Elektronik-Geräte und Batterien müssen nach den gesetzlichen Regelungen entsorgt werden. Wir, die Conitec GmbH, verpflichten uns die Entsorgung der von uns gelieferten Teile kostenfrei vorzunehmen und so weit wie möglich der Wiederaufbereitung zuzuführen. Die zu entsorgenden Teile müssen uns frei Haus angeliefert werden.
| Hardware: | Wolfgang Schulz, Peer Georgi |
| Software: | Wolfgang Schulz, Wladimir Stolipin, Volker Kleipa, Gennadi Wart, Heinz Schütz, Robert Helmkamp, Peer Georgi |
| Dokumentation: | Christian Lotter, Wolfgang Schulz, Joachim Hanst |
| Prüfanweisung: | Andreas May, Wolfgang Schulz |
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